近两年来，受疫情波动、售货场景及渠道变化等因素影响，商家在发掘客户、触达需求、提高复购率等经营策略方面备受困扰。

在不确定的环境里如何做品牌？在外界看来，不少人对品牌建设的认识仍停留在烧钱换流量的刻板认知上，认为只要有足够的经济能力，就可以做好品牌。但任何品牌的发展建设都离不开用户生命周期和货品链路，但用户生命周期及货品链路所涉及场景远比想象中复杂。

在用户周期方面，涵盖了获得新客、将陌生人群转化为兴趣人群、再将兴趣人群变成加购人群、加购人群进一步运营为购买人群、购买人群变成会员并通过会员体系运营加深品牌与用户间的关系等场景；而在货品链路方面，又会涉猎新品上市前的派样策略、上市策略、行业潜力货品到爆款策略、产品生命长周期策略等。

面对如此多样化的细分场景需求，今年阿里妈妈将关注商家投入转为关注商家经营需求，通过消费者链路和货品链路提升商家的经营能力，使不确定变为确定。

老品牌在缩短新品周期，而不同的新品牌从细分赛道涌入市场。在新品牌较为关注的品牌建设方面，阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛表示，当一个品牌处于由0到1的过程，品牌首先需要看清哪里是可以长久经营，且对未来生意、用户等经营形成深度关系的地方，它将决定品牌未来的主要经营阵地以及流量获取。

在此过程中，阿里妈妈将同品牌一起规划分析互联网平台特征以及品牌未来经营的视角，并对商品和品牌进行验证。而在1到100的过程，面对高手环伺的局面，品牌便需要加速建设营销运营、服务配合等能力，而阿里妈妈将帮助品牌商从多角度拆解运营问题。

看似简单的转变背后是一整套复杂的“组合拳”，阿里妈妈通过商业化流量、商业化产品给商家带来更强的经营性抓手。仅一站式数智经营操作系统万相台就开发出三十多个场景，这些场景覆盖不同品类、不同级别、不同需求商家的各方面需求，提升商家的经营力。

而作为万相台底层数字方法论的深链经营（DEEPLINK）则以消费者为中心，将用户消费周期进行了再度细分拆解，构建了中国市场独有数字场景，破解商家不同维度的经营痛点。

例如近两年崛起的美瞳品牌moody，就是万相台的受益者。作为彩瞳领域的新品牌，moody的目标是在扩大自身品类增长的同时，加强对隐形眼镜市场的教育引导，让跨品类的高潜客群种草自己舒适、色彩、有趣的理念，并最终完成购买闭环。

为了实现这个目的，moody尝试了万相台“全域营销”功能，今年618，moody品牌在直通车转化站外人群的基础上，达成主营类目购买人群的快速破圈；尤其是可以帮助商家筛选更为高效的拉新产品，并将新客权益面向近一年未在店铺购买的高潜新客做个性化透出，实现商家在公域及商业化场景下对新客的有效触达和转化，助力品牌完成新客种草和业绩爆发。

从上面的案例看，万相台已经帮助不少新锐品牌实现快速突破。阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛认为，当新品牌获得初期互联网口碑和营销价值蓝海后，高增长则源自背后的营销能力、经营能力及服务能力，一旦这些新品牌长到足够大，就能迅速将方法论投入实践，从而实现确定性回报与增长。